Política empresarial

Premissas da política empresarial da ARCUS

A satisfação dos nossos clientes é o nosso sucesso


Apenas clientes satisfeitos asseguram o nosso futuro. Como conquistamos os nossos clientes:

  • Processamento dos projetos com qualidade e dentro do prazo
  • Comunicação constante com os nossos clientes durante o processamento do projeto
  • Fiabilidade
  • Proximidade ao cliente, desde a ideia até à concretização
  • Colaboração assente numa parceria entre todas partes envolvidas no projeto

Os colaboradores são a base do sucesso


e o recurso mais importante da empresa. Alguns fatores importantes:

  • Projetos interessantes a nível nacional e internacional
  • Colaboração entre todos, marcada por transparência, honestidade e aceitação
  • Formações contínuas em função das necessidades – aprendizagem e aumento das capacidades, desenvolvimento profissional
  • Remuneração baseada nos resultados
  • Eventos em conjunto
  • Horários de trabalho flexíveis que facilitem a vida familiar
  • Boas condições no local de trabalho – configuração moderna dos postos de trabalho em função das tarefas
  • Igualdade de oportunidades para todos

Obtenção de lucros


A sobrevivência a longo prazo da empresa e os postos de trabalho são assegurados através do seguinte:

  • Processamento eficiente dos projetos
  • Distribuição clara das responsabilidades, das tarefas e das competências
  • Gestão consequente de contratos e de aditamentos
  • Horas de trabalho estipuladas segundo o respetivo serviço a prestar
  • Planeamento multidisciplinar e orientado para os componentes segundo a Modelagem da Informação da Construção (Building Information Modeling)

Aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuos dos processos internos


Através de:

  • Análises relativamente à estabilidade dos processos, às oportunidades e aos riscos intrínsecos
  • Ampla digitalização dos nossos processos de trabalho, por exemplo, para comparar regularmente com a tarefa prevista e para uma intervenção atempada e específica
  • Redução de erros ou deteção precoce de desvios no processo de trabalho (sistema de gestão de qualidade, «princípio de quatro olhos», verificação dos modelos técnicos no espaço tridimensional para deteção de colisões, etc.)

Cumprimento de leis e regulamentos, normas, regras técnicas


Apoiado por:

  • Código de conduta da ARCUS enquanto obrigação implícita
  • Sistema de gestão de qualidade da ARCUS
  • Sistema de gestão da segurança e da saúde no trabalho da ARCUS

Sustentabilidade perante a sociedade e o ambiente


Através de:

  • Avaliação da sustentabilidade no planeamento de projetos
  • Utilização responsável dos recursos próprios
  • Compromisso social na região
  • Reconhecimento da nossa responsabilidade perante o meio ambiente natural
  • Exercício da responsabilidade social perante os nossos colaboradores

Estabilização e aumento da nossa carteira de clientes


Através de:

  • Clientes satisfeitos que nos voltam a contratar
  • Obtenção de novos clientes nacionais e internacionais
  • Apresentação enquanto parceiro qualificado do cliente, ajudando assim o cliente a ter sucesso